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FAQ - Stel je vraag !
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Qui est WAPA?Portée par la conviction qu’il était indispensable de transformer une profonde indignation en action tout en offrant au public de quoi s’identifier plutôt que de quoi culpabiliser, l’association WAPA International (War-Affected People's Association) a été fondée le 8 août 2013. WAPA oeuvre dans des pays post-conflit, qui ont connu des décennies de guerre civile, pour réduire la pauvreté et les souffrance en rendant aux victimes de guerre leur dignité. Notre mission consiste à récoler des fonds pour soutenir des associations locales qui luttent en faveur de la réinsertion des ex-enfants soldats et des victimes de guerre. On travaille selon le principe de subsidiarité, c’est-à-dire que ce sont nos partenaires locaux qui implémentent et gèrent leurs programmes. L’idée est de ne pas se substituer aux compétences locales, mais de renforcer l’initiative locale par un soutien financier. Actuellement, WAPA collabore avec deux partenaires locaux : Karin Community Initiative Uganda (à Gulu, dans le nord de l’Ouganda) depuis 2013 et Center For Child Development (à Mullaitivu, dans le Nord du Sri Lanka) depuis 2017. Nous finançons des programmes de soins de santé, d’éducation et de réinsertion socio-professionnelle.
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Pourquoi avoir créé un webshop ?Il existe 1.000 façons de soutenir notre association : faire un don unique, un don permanent, devenir une entreprise partenaire, ajouter WAPA à son testament, devenir bénévole lors de nos évènements,... Certains préfèrent lier l'utile à l'agréable, se faire plaisir ou faire plaisir à un proche en nous soutenant. En achetant l'un des articles du webshop WAPA, vous nous aidez à financer nos projets de réinsertion des victimes de guerre en Ouganda et au Sri Lanka. Ainsi, vous permettez à des ex-enfants soldats, des orphelins de guerre, des veuves, des filles-mères de retrouver leur dignité et leur autonomie financière après la guerre. Que demander de plus?
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Pourquoi avoir sélectionné ces articles ?Dans ce webshop, nous avons développé trois types d'articles : 1. Food & beverages : - la délicieuse bouteille de champagne 'Grande Réserve' de Proy Goulard (viticulture durable). Lucile et Alexandre, vignerons d'Epernay soutiennent le projet WAPA depuis maintenant plus de 3 ans. Ils proposent à WAPA des prix avantageux. La marge tirée de la vente permet de financer les projets de WAPA. - Les autres articles sont réalisés par des bénéficiaires de nos programmes. Nous sommes ainsi en mesure de vérifier la provenance des matières premières et les conditions de travail des employés. 2. Textile et accessoires : - les montres 'Swiss Made' Col & Mac Arthur. WAPA s'est associée depuis peu à cette jeune maison horlogère liégeoise parce que nous partageons beaucoup de valeurs communes : intégrité, respect des différences, authenticité. Récemment, la maison a développé une montre 'Armistice' en hommage à tous ces hommes envoyés sur le front au nom de guerre qu'ils ne comprennaient parfois pas. La démarche a plu aux filles de WAPA. Un pourcentage du prix de vente des montres Identity et Armistice est reversé à l'association. - Nous vous proposons également un large choix d'accessoires et bijoux fantaisie créés par nos femmes partenaires en Ouganda. 3. Cadeaux symboliques : Amateur(e)s de la consommation raisonnée, vous préférez ne rien acheter mais voulez quand même participer financièrement aux programmes WAPA, vous pouvez opter pour le cadeau symbolique. Vous offrez donc à un proche le plaisir d’envoyer un enfant à l’école, à un fermier en formation de recevoir une vache ou un vélo, à une femme d’obtenir un micro-prêt, une future mère un mammakit,… Nous espérons de tout coeur que vous trouverez des articles qui feront votre bonheur, ainsi que celui de nos bénéficiaires. Merci !
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Si le produit souhaité est épuisé, va-t'il revenir ?"A priori, pas de panique. Nous avons sélectionné des produits dont les stocks sont inépuisables. Il faudra simplement faire preuve de patience si le produit est confectionné par nos bénéficiaires en Ouganda ou au Sri Lanka.
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Quels sont les délais de livraison ?Si les articles sont de stocks, ils vous sont envoyés le jour-même de votre commande (du lundi au vendredi). Sinon, il faut compter 10 jours ouvrables pour recevoir vos articles. De là, deux options s’offrent à vous : 1) Vous venez chercher votre produit au bureau (Avenue Napoléon 22 - 1420 Braine-l’Alleud), le délai dépendra de votre rapidité et ce sera gratuit! 2) Les livraisons sont assurées par les services de BPost, du lundi au vendredi.
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Comment annuler une commande ?Il vous suffit d'envoyer un email à WAPA International (wapa@wapainternational.org) dans les meilleurs délais pour éviter des frais de livraison inutiles.
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Si l'article ne convient pas, est-ce possible de le renvoyer et me faire rembourser?"Si l'article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande sans avoir à motiver sa décision. L'article doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non utilisé, non lavé.
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Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
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Que soutiendra mon achat solidaire ?WAPA met tout en œuvre pour allouer vos dons au projet souhaité. Toutefois, WAPA se réserve le droit d’attribuer les dons en fonction des besoins et des urgences du terrain.
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